Pentru saloane de înfrumusețare și frizerii cu unul până la câțiva specialiști: o pagină publică de programări, agendă pentru fiecare specialist, confirmare și reminder trimise automat clientului și fișe de clienți cu istoricul vizitelor.
Am nevoie de astaServiciu în pregătire · Pe această pagină nu se acceptă plăți
Salon cu două coafeze și o manichiuristă. Luni seara, cinci clienți se programează de pe pagina salonului, fără niciun telefon. Marți dimineață fiecare primește reminderul, iar o clientă își mută singură ora; agenda se actualizează imediat.
Alege abonamentulÎn România funcționează mii de saloane de înfrumusețare și frizerii, în orașe mari și în orașe mici deopotrivă. Cele mai multe sunt mici: proprietara lucrează ea însăși, alături de unul sau doi colegi. Programările vin pe telefon, pe mesaje și pe rețelele sociale, iar agenda stă într-un caiet sau într-un calendar de pe telefon. În timpul unei vopsiri telefonul sună de mai multe ori, și uneori nu are cine să răspundă.
Cele mai multe pierderi vin din programările uitate. Clientul care nu mai ține minte ora nu vine, iar locul rămâne gol tocmai într-o zi aglomerată. Alteori două persoane sunt trecute la aceeași oră, pentru că programarea a fost notată în grabă. Un mesaj de reminder trimis cu o zi înainte rezolvă mare parte din aceste situații, dar trimis manual cere timp în fiecare seară.
Serviciul pornește de la o pagină publică a salonului. Clientul alege serviciul, specialistul și o oră liberă, iar programarea apare direct în agendă. Durata fiecărui serviciu este setată de tine, așa că o vopsire și o tunsoare nu se suprapun. Pauzele, zilele libere și concediile se marchează o singură dată.
Imediat după programare clientul primește o confirmare, iar înainte de vizită un reminder. Mesajele pleacă singure, fără să le scrii tu, și conțin ora, adresa salonului și un link pentru mutarea sau anularea programării. Dacă cineva anulează, ora se eliberează și poate fi ocupată de alt client.
Fiecare client are o fișă: când a venit, ce servicii a făcut, la ce specialist și ce notițe ai lăsat, de exemplu nuanța vopselei sau o alergie. Când clientul revine după două luni, specialistul vede imediat ce s-a făcut data trecută. Lista de clienți poate fi exportată oricând într-un tabel.
Agenda se vede pe telefon, pe tabletă și pe calculator, fără instalare. Proprietara vede ziua tuturor specialiștilor, iar fiecare specialist își vede propria zi. La sfârșitul lunii vezi câte programări ai avut, câte au fost anulate și care servicii sunt cerute cel mai des. Așa știi în ce zile merită să lucrezi mai mult și când e momentul potrivit pentru o ofertă către clientele care nu au mai venit de mult.
Pornirea durează o seară: adaugi serviciile cu durata lor, specialiștii și programul salonului, apoi pui linkul paginii de programări în profilul de pe rețelele sociale și în mesajele către clienți. Clientele obișnuite pot fi adăugate dintr-un tabel, cu numele și telefonul lor.
Serviciul este pentru saloane de înfrumusețare, frizerii, saloane de unghii și cosmetică, cu unul sau mai mulți specialiști. Este în pregătire: verificăm mai întâi dacă saloanele au nevoie de el și abia apoi îl construim.
Nu. Agenda și pagina de programări funcționează în browser, pe telefon și pe calculator.
Confirmarea și reminderul pleacă automat la programare și înainte de vizită.
Da, din linkul primit în mesaj; ora eliberată apare din nou în agendă.
Da, dintr-un tabel cu nume și telefon.
Încă nu. Serviciul este în pregătire și verificăm dacă saloanele au nevoie de el.